Política de Privacidade
skylenthovia - Plataforma de Finanças Corporativas
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução e Compromisso
Na skylenthovia, respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de finanças corporativas.
Como empresa sediada em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados.
O nosso compromisso é garantir que tenha controlo total sobre os seus dados pessoais e que compreenda exatamente como são tratados.
2. Dados que Recolhemos
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
- Informações profissionais (cargo, empresa, setor de atividade)
- Dados de autenticação (palavra-passe encriptada)
- Preferências de comunicação e idioma
Dados de Utilização
- Histórico de navegação na plataforma
- Interações com conteúdos e ferramentas de análise
- Dados de desempenho e progresso em programas de formação
- Preferências de configuração da conta
Dados Técnicos
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Informações do dispositivo e navegador
- Cookies e tecnologias similares
- Registos de acesso e segurança
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas, sempre com base nas bases legais adequadas do RGPD:
| Finalidade | Base Legal | Descrição |
|---|---|---|
| Prestação de serviços | Execução de contrato | Fornecer acesso à plataforma e ferramentas de análise financeira |
| Comunicação | Interesses legítimos | Envio de notificações importantes e atualizações da plataforma |
| Melhoramento | Interesses legítimos | Análise de utilização para aprimorar funcionalidades |
| Segurança | Interesses legítimos | Proteção contra fraudes e atividades maliciosas |
Importante: Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não autorizados ou os vendemos a terceiros.
4. Partilha de Dados
A skylenthovia partilha os seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados para suportar as nossas operações:
- Fornecedores de hosting e infraestrutura cloud
- Serviços de email e comunicação
- Ferramentas de análise e monitorização
- Sistemas de pagamento e faturação
Obrigações Legais
Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulamentares competentes, sempre de forma limitada ao estritamente necessário.
5. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem vários direitos importantes relativos aos seus dados pessoais:
Direitos Fundamentais
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à portabilidade: Pode obter os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode:
- Aceder às definições da sua conta na plataforma
- Contactar-nos através do email info@skylenthovia.com
- Telefonar para +351914468734
- Enviar carta para o nosso escritório em Vila Nova de Gaia
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias e sem custos para si.
6. Segurança e Proteção
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:
Medidas Técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
- Autenticação de dois fatores disponível
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
- Backups seguros e planos de recuperação
Medidas Organizacionais
- Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado
- Formação regular sobre proteção de dados
- Políticas internas rigorosas de segurança
- Auditorias regulares de segurança
Em caso de violação de dados que possa representar riscos para os seus direitos, notificá-lo-emos no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados da conta ativa | Durante a utilização do serviço | Necessários para prestar o serviço |
| Dados de contas inativas | 24 meses após última utilização | Possibilidade de reativação |
| Dados de faturação | 7 anos | Obrigações legais fiscais |
| Registos de segurança | 12 meses | Detecção de fraudes |
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Acordos específicos de proteção de dados
- Verificação regular do cumprimento das salvaguardas
Pode solicitar mais informações sobre as transferências específicas que afetam os seus dados.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:
Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Funcionais: Lembram as suas preferências e configurações
- Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
- Desempenho: Otimizam a velocidade e funcionalidade
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através das nossas definições de privacidade.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos por email com pelo menos 30 dias de antecedência
- Publicaremos um aviso na plataforma
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página
- Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
Email: info@skylenthovia.com
Telefone: +351914468734
Morada: R. do Conselheiro
Veloso da Cruz 524
4400-033 Vila Nova de Gaia, Portugal
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h